Termeni de utilizare

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 11 iunie 2026

1. Informații despre comerciant

Magazinul online disponibil la adresa https://electrooutlet.ro (denumit în continuare „Site-ul", „Magazinul" sau „Electro Outlet") este administrat de:

  • Denumire juridică: ELECTRODIVERSE SRL
  • Brand comercial: Electro Outlet
  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): RO32613224 (plătitor de TVA)
  • Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J22/2122/2013
  • Sediu social: Sat Vânători, Com. Popricani, Str. Pădurii nr. 18, cod poștal 707388, jud. Iași
  • Sediu operațional / magazin + depozit Iași: Șos. Manta Roșie nr. 3, cartier Bularga, cod poștal 700198, Iași, jud. Iași
  • Magazin Piatra Neamț: Str. Orhei nr. 6A, Piatra Neamț, jud. Neamț
  • Telefon: 0751 314 191
  • E-mail: electrooutletiasi@gmail.com

ELECTRODIVERSE SRL este denumită în continuare „Vânzătorul".

2. Definiții

  • Consumator: orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații care, în temeiul unui contract care intră sub incidența legii, acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale (OUG 34/2014).
  • Comerciant / Vânzător: ELECTRODIVERSE SRL, conform datelor de la art. 1.
  • Client / Cumpărător: persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe Site.
  • Contract la distanță: contractul încheiat între comerciant și consumator în cadrul unui sistem de vânzări organizat, fără prezența fizică simultană a comerciantului și a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a mijloacelor de comunicare la distanță (conform OUG 34/2014 și Legii 365/2002 privind comerțul electronic).
  • Produse: bunurile oferite spre vânzare pe Site (electrocasnice mari și mici resigilate / second-hand, piese și accesorii, capace WC noi, produse de curățenie și alte categorii afișate).
  • Produs resigilat: produs scos din ambalajul original, provenit din retururi consumator sau lot magazin; poate prezenta cutie deteriorată, urme minore de manipulare sau accesorii lipsă, starea exactă fiind descrisă în pagina produsului.
  • Produs second-hand: produs folosit, vândut ca atare, cu starea descrisă explicit; funcționalitatea este testată înainte de vânzare.

3. Obiectul și acceptarea termenilor

Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a Site-ului și de achiziționare a Produselor. Plasarea unei comenzi implică citirea, înțelegerea și acceptarea integrală a acestor Termeni și condiții. La finalizarea comenzii, Clientul bifează căsuța de acceptare, a cărei formulare include explicit:

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, versiunea aplicabilă fiind cea în vigoare la data plasării comenzii.

4. Produsele și natura lor specifică

O parte semnificativă a Produselor sunt resigilate sau second-hand, multe fiind unicate. Capacele de WC sunt produse noi (doar ambalaj desigilat, fără urme de utilizare). Vânzătorul descrie starea fiecărui produs în pagina acestuia. Imaginile au caracter informativ și pot diferi de produsul real (în special la produse unicate). Disponibilitatea este limitată de stoc.

5. Procedura de comandă și încheierea contractului

  1. Clientul selectează produsele și le adaugă în coș.
  2. Clientul completează datele de livrare și facturare și alege modalitatea de livrare și de plată.
  3. Înainte de finalizare, Clientul confirmă că a luat la cunoștință și acceptă acești Termeni și condiții.
  4. După plasarea comenzii, Clientul primește un e-mail de confirmare a înregistrării comenzii. Acest mesaj nu reprezintă acceptarea comenzii.
  5. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă expedierea / acceptarea comenzii sau expediază efectiv produsele.
  6. Vânzătorul poate refuza o comandă (produs epuizat, eroare evidentă de preț, date incomplete), informând Clientul și restituind eventualele sume încasate.

6. Prețuri

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA (Vânzătorul este plătitor de TVA). Prețurile nu includ costul de livrare, care se calculează și se afișează separat la finalizarea comenzii (vezi Politica de livrare).

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii. În cazul unei erori evidente de preț, Vânzătorul are dreptul de a anula comanda și de a restitui sumele plătite.

7. Modalități de plată

Pentru comenzile online (pe Site):

  • Card bancar online (plată securizată prin procesatorul de plăți)
  • Ordin de plată / transfer bancar (OP) în contul Vânzătorului

Pentru achizițiile direct în magazinele fizice (Iași și Piatra Neamț):

  • Numerar (cash)
  • Card bancar (la POS)
  • Ordin de plată / transfer bancar (OP)

Detaliile privind procesarea plăților cu cardul sunt gestionate de [procesatorul de plăți activat în Shopify Payments]; Vânzătorul nu stochează datele complete ale cardului.

8. Livrare

Livrarea se realizează prin curierii Cargus, Sameday și Pallex, pe teritoriul României. Toate comenzile online sunt expediate din sediul operațional al Vânzătorului din Iași (Șos. Manta Roșie nr. 3, Bularga). Este disponibilă și ridicarea personală din magazinele Iași și Piatra Neamț, în condițiile descrise în Politica de livrare, care face parte integrantă din prezentul document.

9. Dreptul de retragere (returnare)

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul la distanță, fără invocarea vreunui motiv și fără penalități, în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile OUG 34/2014. Procedura, excepțiile legale și modalitatea de restituire a sumelor sunt detaliate în Politica de retur, care face parte integrantă din prezentul document.

10. Garanție

Toate produsele beneficiază de o garanție comercială de 12 luni de la data livrării, oferită de Electrodiverse SRL conform certificatului de garanție. Prin excepție, produsele marcate explicit ca fiind „la lichidare" pot avea un termen de garanție mai scurt, afișat clar pe pagina produsului.

Condițiile complete (procedura, documentele necesare, cazurile excluse și regulile de transport) sunt detaliate în pagina Garanție, care face parte integrantă din prezentul document.

11. Răspundere

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru daune indirecte rezultate din utilizarea produselor în alte condiții decât cele normale. Răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea produsului achiziționat, în limitele permise de lege. Nicio prevedere a acestor Termeni nu limitează drepturile consumatorului prevăzute de legislația imperativă aplicabilă.

12. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, în sensul legii. Partea afectată va notifica cealaltă parte în cel mai scurt timp.

13. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafică) este proprietatea ELECTRODIVERSE SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

14. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației naționale aplicabile, în condițiile descrise în Politica de confidențialitate.

15. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, consumatorii se pot adresa:

  • ANPC - Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: https://anpc.ro
  • SAL - Soluționarea alternativă a litigiilor: https://sal.adr.gov.ro/
  • Platforma UE de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

În lipsa unei soluționări amiabile, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

16. Modificarea termenilor și legea aplicabilă

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentii Termeni și condiții. Modificările intră în vigoare de la data publicării pe Site. Prezentul contract este guvernat de legea română.

Documente conexe: Politica de retur · Politica de livrare · Politica de confidențialitate · Garanție