Politica de rambursare

Toate produsele comandate se pot returna în maxim 14 zile lucrătoare.

• Costul transportului va fi suportat de către client;
• După ce intrăm în posesia produsului, iar starea lui este identică cu starea inițială în care a fost livrat produsul respectiv, returnare banilor se va face în maxim 30 de zile calendaristice.

Toate articolele comercializate pe Electrooutlet.ro sunt produse second-hand, resigilate.

Pentru toate produsele vândute și livrate de către Electrooutlet.ro beneficiezi de certificatul de garanție. Îl găsești în cutia produsului sau lipit pe exteriorul cutiei. Păstrează certificatul ca să poți beneficia de garanție, dacă va fi nevoie.
Termenul de garanție oferit este de 6 luni de la momentul preulării.
Dacă apar probleme de garanție, ne angajăm să remediem problema în maximum 14 zile de la repcepționarea produsului, și să expediem produsul reparat.

În cazul în care nu reușim să reparăm produsul în cele 14 zile, vă oferim un produs identic.

Orice produs care este returnat cu probleme de garanție, trebuie sa ajungă la noi cu documentele aferente, cerrificat de garanție copie bon fiscal și factură

• costul transportului va fi suportat de către client
• după primirea produsului, în maxim de 14 zile lucrătoare se repară sau se schimbă produsul cumpărat.
• dacă nici unul nu este posibil atunci în cazul acesta se retunează banii.

Definirea defecțiunilor care nu intră în sfera garanției:

• șoc mecanic
• contact cu lichide
• instalarea de software neautorizat de producător
• utilizarea neconformă cu instrucțiunile de utilizare